Политика обработки персональных данных
Редакция от 5 октября 2026 года. Политика относится к корпоративному сайту ОтПроффи и его клиентскому и партнёрскому квизам.
1. Оператор и контакты
ООО «ОтПроффи», ИНН 1646048217, ОГРН 1201600025175. По вопросам обработки, уточнения, блокирования, удаления данных и отзыва согласия: otproffi@yandex.ru, 8 800 201-48-68.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Клиентская анкета: имя, выбранный контакт, населённый пункт и регион, параметры объекта, выбранные услуги, сроки, бюджет и добровольные комментарии. Цели — рассмотреть обращение, связаться с заявителем и уточнить состав работ. Анкета партнёра дополнительно содержит предоставленные сведения о компании или мастере, специализации, опыте, команде и территории выезда. Цель — рассмотрение предложения о сотрудничестве.
Не указывайте паспортные данные, сведения о здоровье, платёжных картах и данные других людей. При представлении компании указывайте свой рабочий контакт.
3. Согласие и операции
До отправки пользователь отдельно подтверждает согласие на обработку данных. Фиксируются версия согласия, время приёма и номер анкеты. Выполняются сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для ответа, ограничение доступа и удаление или обезличивание. Для последующего договора могут потребоваться отдельные условия и основания обработки.
4. Приём в CRM и уведомление MAX
Анкета направляется из браузера в приёмник ОтПроффи на otproffi-potolki.ru и сохраняется в CRM. Сотрудники с правом доступа рассматривают клиентские обращения и партнёрские анкеты в разных очередях. В служебное уведомление MAX передаются номер и направления обращения, без имени, контакта и текста ответов. Кнопка «Написать в MAX» открывает внешний сервис, где действуют его собственные правила.
Контакт заявителя не передаётся исполнителю автоматически из этого квиза. До передачи конкретному исполнителю сотрудник должен согласовать с заявителем получателя и необходимый объём данных. Анкета партнёра не публикуется в открытом каталоге автоматически.
5. Технические данные и хранение в браузере
Выбранный город может сохраняться в sessionStorage для удобства переходов. Ответы квиза хранятся в памяти открытой страницы до отправки или её перезагрузки. В приёмнике используются контроль повторов и кратковременные счётчики частоты запросов по криптографическому производному сетевого адреса. Счётчики удаляются после окончания срока действия.
Хостинг сайта и хостинг приёмника технически обрабатывают сетевые запросы. Для статистики используется Яндекс Метрика (счётчик 113433127): просмотры страниц, этапы квизов, подтверждённые обращения и нажатия на ссылки. Метрика может использовать cookie и технические сведения о браузере и устройстве. В параметры наших целей не передаются имя, контакт, адрес объекта, свободные ответы или текст ошибки; город передаётся только при совпадении со справочником. Вебвизор отключён. Подробности обработки сервисом: https://yandex.ru/legal/confidential/. Блокировка счётчика средствами браузера не препятствует отправке заявки.
6. Сроки и права
Данные анкеты обрабатываются в течение времени, необходимого для её рассмотрения и связанных обязательств, но не более пяти лет с момента приёма в этой очереди. По достижении цели либо обоснованному обращению данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует другое законное основание хранения. Данные самостоятельного договора регулируются условиями его обработки отдельно.
Для обращения напишите на otproffi@yandex.ru, указав номер анкеты и суть запроса. Оператор может запросить соразмерные сведения для проверки личности и отвечает в сроки, установленные применимым законодательством. Не отправляйте копию паспорта без отдельной необходимости. Можно обратиться за защитой прав в Роскомнадзор или суд.
7. Доступ и изменения
Приёмник проверяет поля и согласие, сохраняет обращения с защитой от повторной регистрации; доступ к полным анкетам ограничен уполномоченными сотрудниками CRM. Изменение статуса и обезличивание фиксируются в журнале. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице; ранее полученные согласия сохраняют номер своей редакции.